Правила использования

Прежде чем начать пользоваться страницей и интернет-магазином www.taurenaefekts.lv, внимательно прочтите Правила использования.

Общие правила

    • 1.1. Данные правила (далее Правила) определяют (1) порядок использования страницы и интернет-магазина taurenaefekts.lv (далее taurenaefekts.lv), а также устанавливают (2) правовые отношения между посетителем страницы

taurenaefekts.lv

    • (далее – Пользователь) и обществом “Taureņa efekts”, единый регистрационный номер 40008197815, юридический адрес ул. Цитаделес 1А, Рига, LV-1010, тел. 26538636 (далее Владелец).

1.2. Владелец предоставляет содержание и услуги taurenaefekts.lv в соответствии с этими Правилами.

1.3. В соответствии с этими Правилами Пользователь — это правоспособное физическое лицо или юридическое лицо, совершающее покупки, пожертвования или использующее другие услуги taurenaefekts.lv. Правила предусмотрены для каждого Пользователя taurenaefekts.lv.

1.4. Осуществлять пожертвования может правоспособное физическое лицо, т.е. лицо, достигшее совершеннолетия, и дееспособность которого не ограничена решением суда, а также законно зарегистрированное юридическое лицо.

1.5. Если Пользователь совершает заказ, пожертвование, оформляет услугу или покупку в интернет-магазине taurenaefekts.lv (далее – услуги и товары) или использует другие предложения taurenaefekts.lv, то считается, что Пользователь ознакомился и без возражений соглашается с Правилами использования и  правилами дистанционного договора, а также обязуется их соблюдать.

1.5.1. Дистанционный договор (далее –Договор) заключается между Владельцем и Пользователем, который жертвует, осуществляет заказ или покупку на taurenaefekts.lv. Договор вступает в силу с момента, когда Пользователь совершил заказ или покупку, используя дистанционные средства сообщения, и получил от Владельца подтверждение по электронной почте о совершенном заказе, т.е. когда к подтверждению имеется доступ у лица, которому оно адресовано. Договор действует до его исполнения, т.е. до полной оплаты заказанных товаров и передачи товаров покупателю. Договор применяется и является обязательным для всех осуществленных на taurenaefekts.lv заказов, покупок и пожертвований.

1.5.2. Владелец не сохраняет заключенные договоры о пожертвованиях, покупках или услугах taurenaefekts.lv.

1.6. Владелец имеет право в любое время править и уточнять эти условия, публикуя на taurenaefekts.lv соответствующие изменения в разделе «Правила пользования». Для Пользователя предусмотрены те Правила, которые действовали в момент осуществления покупки. Прежде чем совершить покупку, Пользователь обязан ознакомиться с Правилами taurenaefekts.lv, к тому же у него есть право сохранить эти Правила на отдельном носителе или распечатать их.

1.7. Пользователь не имеет права пользоваться услугами taurenaefekts.lv, если он не ознакомился с Правилами или если он не согласен с ними.

1.8. Если Пользователь не соблюдает Правила, Владелец имеет право ограничить доступ Пользователя к taurenaefekts.lv.

1.9. Владелец имеет право с предупреждением или без него ограничить доступ к taurenaefekts.lv на время или навсегда остановить деятельность taurenaefekts.lv.

Описание и цена товара

2.1. Цены на товары и услуги taurenaefekts.lv указаны в евро

2.2. Владелец в одностороннем порядке вправе в любое время изменить ассортимент товаров и диапазон цен, а также устанавливать специальные цены на товары и слуги на taurenaefekts.lv. На товар распространяется та цена, которая указана рядом с товаром или услугой в момент совершения заказа. Остаток товара имеет информационный характер, его обновление происходит периодически.

2.3. Владелец в одностороннем порядке вправе в любое время изменить спецификацию товаров. В описании товара используются изображения и информация, предоставленные производителем.

2.4. Видимые на изображениях taurenaefekts.lv цвета, размеры, формы или другие параметры товаров могут отличаться от фактических свойств товаров. Фотографии носят информационный характер.

Стоимость и порядок расчетов

3.1. Чтобы осуществить покупку на taurenaefekts.lv, нужно выполнить следующие действия:

3.1.1. выбрать товар (или товары) в разделе «Магазин», нажав кнопку «Добавить в корзину»,

3.1.2. после добавления всех товаров в «корзину», выбрать раздел «Корзина» и «Оплатить»,

3.1.3. в дополнение к покупке у Пользователя есть возможность также осуществить пожертвование, указав конкретный проект и сумму, которую он хочет направить на соответствующий проект.

Сумма пожертвования будет показана вместе с суммой покупки, после чего нужно нажать «Продолжить».

3.1.4. Заполняя данные о клиенте, нужно убедиться, что все введено корректно. Данные необходимы для осуществления доставки товара.

3.1.5. После того, как будут введены все данные, нажать «Купить». Оплата полностью осуществляется перечислением безналичных денег.

3.2. Заказанный товар оплачивается посредством безналичного денежного перевода, используя один из этих способов:

3.2.1. с помощью интернет банка – услуга Paysera;

3.2.2. с помощью расчетной карты Amex, Visa и/или MasterCard – услуга Braintree;

3.3. Владелец вправе отказать в продаже заказанного в интернет-магазине taurenaefekts.lv товара, информируя Пользователя, если:

3.3.1. товар отсутствует на складе Владельца в достаточном количестве в соответствии с заказом;

3.3.2. цены и параметры товара не соответствуют фактической информации о товаре из-за технического сбоя в системе;

3.3.3. Пользователь не ознакомился с Правилами.

3.4. Заказ необходимо оплатить незамедлительно. Заказ считается совершенным, когда произведена оплата.

3.5. Заказ рассматривается как обязательный для Пользователя и Владельца в момент, когда Пользователь совершил заказ и получил подтверждение от Владельца по электронной почте.

3.6. Пользователь обязан проверить информацию и данные, указанные в заказе. В случае несоответствия информации и/или данных, Пользователь уведомляет Владельца по электронной почте: shop@taurenaefekts.lv. Заказ и подтверждение в получении заказа Пользователь может сохранить на самостоятельном носителе информации или распечатать.

Доставка товара (получение)

4.1. Пользователь taurenaefekts.lv получает заказанный товар в выбранном Pickup пункте «DPD Latvija». 

4.2. Владелец в течение трех рабочих дней с момента получения заказа связывается с Пользователем о доставке в наиболее удобный Pickup пункт «DPD Latvija».

4.3. Пользователь может получить товар в течение 14 (четырнадцати) дней. Срок получения заказа считается, начиная с того дня, когда на электронную почту Пользователя было отправлено письмо о подтверждении оплаты заказа.

4.4. Получение товара возможно после полной оплаты заказа.

4.5. Когда товар будет доставлен в указанный Пользователем пункт получения, он получит сообщение на указанный номер от «DPD Latvija» с текстом, содержащим:

-номер посылки;

-PIN код;

-Название указанного места получения заказа (Pickup Paku Bode, Paku skapis, Pasta stacija)

-Адрес указанного места получения заказа.

 

4.6. Чтобы получить заказ после получения сообщения, Пользователь должен отправиться к выбранному пункту выдачи и осуществить следующие действия:

— Pickup Paku Bode – назвать имя и фамилию получателя, полученный PIN или предъявить удостоверение личности (паспорт, ID карта или водительские права), оставить подпись о получении упаковки.

-Paku skapis – ввести PIN код, полученный в сообщении.

-Pasta stacija — ввести PIN код, полученный в сообщении.

4.7. Получая товар, Пользователь получает чек о  получении.

4.8. Получение товаров в пунктах выдачи  Paku skapis и Pickup Paku Bode осуществляется в течение 7 дней, и в течение 5 дней на почте (Pasta stacija). После определенного времени товар отправляют обратно отправителю.

Отказ и изменения в заказе

5.1. Чтобы отменить заказ или внести изменения, Пользователю необходимо связаться с сервисом для клиентов, используя адрес электронной почты shop@taurenaefekts.lv, указав номер заказа и, какие изменения необходимо внести.

Право отказа

6.1. Пользователь может воспользоваться правом отказа и в течение четырнадцати (14) дней и отказаться от приобретенного в интернет-магазине taurenaefekts.lv товара, вернув товар Владельцу. Срок использования права отказа исчисляется со дня, когда Пользователь или третье лицо, за исключением перевозчика, которое указал Пользователь, получило товар во владение.

6.2. Пользователь должен уведомить Владельца о своем решении отказаться от Договора до истечения срока права отказа, отправив заявку на shop@taurenaefekts.lv:

6.3. В сообщении об отказе Пользователь указывает следующую информацию:

6.3.1. дату осуществления заказа;

6.3.2. дату, когда товар был передан в использование;

6.3.3. номер заказа, который указан в договоре;

6.3.4. точное название товара.

6.4. Пользователь передает товар Владельцу не позднее 14 (четырнадцати) дней после того, как отправил Владельцу заполненную форму отказа. Срок считается соблюденным, если товар был отдан назад до окончания срока 14 (четырнадцати) дней.

6.5. Владелец в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения уведомления Пользователя о решении отступить от Договора, возвращает денежную сумму, уплаченную Пользователем за товар. Владелец возвращает упомянутую денежную сумму, используя тот же вид платежного инструмента, который использовался Пользователем, если Пользователь и Владелец не договорились об ином.

6.6. Владелец вправе задержать выплату возвращаемой денежной суммы до тех пор, пока Владелец не получил товар.

6.7. Прямые расходы Пользователя, связанные с возвратом товара, несет Пользователь.

6.8. Пользователь несет ответственность за сохранение качества и надежности товара на протяжении всего времени реализации права отказа. Используя право отказа, Пользователь несет ответственность за снижение стоимости товара в любых проявлениях, если товар использовался несовместимым с принципом добросовестности образом, в том числе использовался в других целях, отличных от выявления свойств товара.

6.9. В срок реализации права отказа Пользователь вправе пользоваться товаром в такой мере, насколько это необходимо для проверки характеристик, свойств и работы товара (в том же объеме, как это делается при покупке товара в торговой точке). Товар должен быть исправным, не утратившим первоначальный вид (не снимайте и не портите этикетку, не удаляйте защитные пленки и т.д.) и не пользованным. Если товар полностью не укомплектован, или отсутствует оригинальная упаковка, или упаковка товара существенно повреждена (за исключением случаев, когда не представляется возможным открыть упаковку, не повреждая ее), или товар поврежден, то Владелец вправе снизить стоимость товара пропорционально износу товара или не принять товар. Пропорциональная сумма рассчитывается на основании цены товара, которую Владелец заплатил за товар. О снижении стоимости товара Владелец сообщает Пользователю, отправляя уведомление по адресу электронной почты, указанному в заказе.

6.10. Пользователь возвращает товар Владельцу в оригинальной упаковке, в той же комплектации, в которой товар был получен, вместе с сопроводительными документами на товар — гарантийным талоном (если такой был выдан), инструкциями и другими документами, связанными с товаром.

6.11. Пользователь не может воспользоваться правом отказа, если:

6.11.1. заказанный товар был персонализирован в соответствии со спецификациями, указанными Пользователем;

6.11.2. товар является скоропортящимся, или если срок годности товара близится к концу;

6.11.3. товар из-за соображений гигиены или безопасности для здоровья не подлежит возврату, и потому что после доставки такой товар был открыт;

6.11.4. товар из-за своих свойств после доставки необратимо смешался с другими предметами;

6.11.5. цена товара или услуги зависит от колебаний финансового рынка, которые Владелец не может контролировать, и которые могут появиться в течение срока права отказа;

6.11.6. после того, как услуга была полностью предоставлена, и если перед началом предоставления услуги Пользователь ясно выразил согласие и доказательство того, что он теряет право отказа, как только Владелец выполнит все условия Договора;

6.11.7. в других случаях, предусмотренных в действующих нормативных актах.

Гарантия

7.1. Для товаров taurenaefekts.lv действует гарантия производителя, если это указано в товарно-сопроводительных документах. Срок гарантии от 2 (двух) лет, однако производитель может указать меньший срок гарантии.

7.2. Гарантия производителя вступает в силу, если предоставлен оригинал документа, подтверждающего покупку – подтверждение платежа из банка, включая копию документа о выполнении платежа.

7.3. Для получения гарантийного обслуживания производителя, Пользователю следует доставить товар на адрес “Taureņa efekts” в Риге (ул. Цитаделес 1А).

7.4. Общество в течение 5 (пяти) рабочих дней после подачи Пользователем заявки предоставляет ответ о принятом решении или просит предоставить дополнительную информацию, которая необходима для экспертизы.

7.5. Расходы, связанные с транспортировкой товара, несет Пользователь.

7.6. Гарантия производителя не действует, если были выявлены повреждения на товаре по вине Пользователя.

Пожертвования

8.1. Пользователь может осуществлять пожертвования на станице taurenaefekts.lv в разделе «Пожертвовать», следуя инструкциям на странице.

8.2. Осуществить пожертвование можно посредством безналичного денежного перевода, используя один из этих способов:

8.2.1. с помощью интернет банка – услуга Paysera;

8.2.2. с помощью расчетной карты Amex, Visa и/или MasterCard – услуга Braintree;

8.2.3. с помощью SMS – услуга Tex2Reach.

8.3. В случае успешного осуществления пожертвования с помощью банковского перечисления Посетитель получает подтверждающее письмо на э-мейл, если он указал, что хочет получать новости от общества.

8.4. В случае успешного осуществления пожертвования с помощью SMS Посетитель получает подтверждающее SMS.

8.5. Осуществляя пожертвования с помощью SMS, может взиматься комиссия за отправку сообщения, которая зависит от выбранного Пользователем мобильного оператора.

Регулярные пожертвования

9.1. Регулярные пожертвования – это автоматизированные платежи, которые каждые 30 (тридцать) дней осуществляются с помощью привязанного банковского счета или мобильного оператора.

9.2. Регулярные пожертвования можно оформить с помощью SMS или банковской карты, регистрируя выбранную сумму пожертвования на сайте taurenaefekts.lv.

9.3. Оформить регулярное пожертвование можно, отправив SMS с текстом TERM (для проекта “Taureņa efekts”) и выбранная сумма в цифрах (например, TERM 1, TERM 2 или другое), LDRM (для проекта “Labu darot”) и выбранная сумма в цифрах (например, LDRM 1, LDRM 2 или другое) или LTRM1 (для проекта “Lote”) и выбранная сумма в цифрах (например, LTRK 1, LTRK 2 или другое) на номер 1800.  Размер платежа в размере 1, 2, 3, 5, 10 евро или другой суммы выбирает лицо, желающее осуществлять пожертвования. В пожертвование включен НДС. В случае успешного осуществления пожертвования жертвователь получает подтверждающее SMS.

9.4. Осуществляя пожертвования с помощью SMS, может взиматься комиссия за отправку сообщения, которая зависит от выбранного Пользователем мобильного оператора.

9.5. Чтобы отказаться от регулярного пожертвования, нужно отправить сообщение STOP (ключевое слово для активной услуги — TERM (для проекта “Taureņa efekts”) и выбранная сумма в цифрах (например, TERM 1, TERM 2 или другое), LDRM (для проекта “Labu darot”) и выбранная сумма в цифрах (например, LDRM 1, LDRM 2 или другое) или LTRM1 (для проекта “Lote”) и выбранная сумма в цифрах (например, LTRK 1, LTRK 2 или другое) на номер 1800. Например, STOP TERM 1 на 1800.

Код для отказа от осуществления пожертвований доступен в полученном сообщении при оформлении абонемента.

9.6. Регулярное пожертвование с помощью банковской карты или интернет банка можно оформить на странице taurenaefekts.lv в разделе «Пожертвовать». . В случае успешного осуществления пожертвования жертвователь получает подтверждающее письмо на э-мейл.

9.7. Чтобы остановить регулярное пожертвование с банковского счета, Пользователь отправляет заявление в свободной форме на э-мейл Владельца shop@taurenaefekts.lv, указав дату регистрации абонемента, сумму абонемента и первые шесть цифр банковской карты. Абонемент будет отключен в течение трех рабочих дней с момента получения Владельцем заявления.

 

Претензии о несоответствии товара или услуги правилам Договора

10.1. Если одна из сторон нарушает правила Договора, вторая сторона имеет право подать письменную претензию, в которой указан характер нарушения, а так же конкретный пункт Договора, который по мнению одной из сторон был нарушен.

10.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе выполнения Договора или которые связаны с Договором, стороны решают путем переговоров между собой.

10.3. Посетитель подает претензию о не соблюдении правил Договора, отправив письмо на shop@taurenaefekts.lv, указав номер пункта Договора и предоставив обоснование.

10.4. Если Владелец не согласен с требованиями или не предоставляет ответ, Пользователь может обратиться за помощью к внесудебным учреждениям разрешения конфликтов:

  • Если нет возможности разрешить конфликт путем переговоров или с помощью внесудебных учреждений, нарушение будет рассмотрено в суде.
  • У продавца есть право в одностороннем порядке отступить от Договора без согласия Пользователя, если Пользователь не осуществляет платеж в оговоренный в Договоре срок – в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней.

10.7. Владелец не несет ответственности за любые дефекты, возникшие в результате износа товара, умышленного повреждения, халатности, нарушения условий эксплуатации, или если были внесены изменения в ходе ремонта, который был осуществлен Пользователем без ведома Владельца.

10.8. В случае, если товар не подходит Пользователю по размеру, цвету, форме или другой похожей причине, но товар соответствует Договору, Пользователь не может требовать обменять товар на другой. Также в подобных случаях Пользователь не может требовать возврата денег, если товар без дефектов и повреждений, и по мнению Пользователя кажется ему неподходящим.

Защита личных данных

11.1. Предоставленные Пользователями личные данные обрабатываются в соответствии с требованиями закона «О защите личных данных физических лиц» и других нормативных актов Латвийской Республики, регулирующих обработку и защиту личных данных. В обработке и хранении личных данных Пользователей Владелец использует организационно-технические средства, обеспечивающие защиту личных данных от случайного или незаконного раскрытия, подмены, а также от любой другой незаконной обработки. Больше информации об обработке личных данных читайте в разделе «Политика конфиденциальности».

11.2. Осуществленные с помощью Paysera платежи обеспечивает предприятие «Paysera Latvija», осуществленные с помощью Braintree платежи обеспечивает предприятие Braintree (a division of PayPal, Inc), как третьи стороны Договора, заключенного между Владельцем и Пользователем. Ответственным за обработку данных Пользователя, в соответствии с законом «О защите личных данных физических лиц» и надежностью данных, является общество «Taureņa efekts» и/или соответствующее учреждение, имеющее право предоставлять услуги произведения безналичного перечисления денег.

Куки

12.1. Интернет-магазин taurenaefekts.lv может использовать cookie, чтобы расширить возможности интернет-магазина taurenaefekts.lv. Больше информации о cookie читайте в разделе «Политика конфиденциальности».

Авторские права

13.1. taurenaefekts.lv – это имущество Владельца и партнеров Владельца и охраняется законом Латвийской Республики об авторском праве.

13.2. Пользователь не имеет права в коммерческих целях преобразовывать, менять, дополнять, хранить или передавать материалы, размещенные на taurenaefekts.lv (включая, но не ограничиваясь, опубликованными материалами, логотипами, изображениями, графическими картинками и т.д.). Это возможно только в случае, если владелец авторских прав или интеллектуального имущества дал свое согласие на такие действия. Эти материалы можно просмотреть, распечатать или хранить для личного пользования при условии, что их использование не преследует целей извлечения материальной выгоды.

13.3. Материалы taurenaefekts.lv можно цитировать в соответствии с нормативными актами, регулирующими авторское право. Цитируя материалы, необходимо указывать источник, однако запрещается репродуцировать, публиковать или распространять товарные знаки или логотипы taurenaefekts.lv без согласия Владельца.

13.4. В случае нарушения авторских прав taurenaefekts.lv, Пользователь может быть призван к ответственности в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

Ссылки

14.1. Для удобства Пользователей taurenaefekts.lv может содержать ссылки на веб-страницы третьих лиц. Эти ссылки приведены исключительно в информационных целях. Владелец не несет ответственности за какую-либо информацию, предоставленную или опубликованную третьими лицами, даже если эта информация доступна при помощи ссылок, размещенных на taurenaefekts.lv. Третьи лица сами несут ответственность за публикацию необходимой информации на своих страницах, и Владелец не несет никакой ответственности за ненадлежащую, неверную или ложную информацию.

14.2. При посещении веб-страниц третьих лиц Пользователь должен ознакомиться с Правилами использования и Политикой конфиденциальности этой страницы.

Ответственность

15.1. Владелец не несет никакой ответственности за любые расходы, потери или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования указанной на taurenaefekts.lv информации, или в связи с тем, что по каким-либо причинам предлагаемый на taurenaefekts.lv товар, страница или интернет-магазин taurenaefekts.lv были недоступны, или работа taurenaefekts.lv была нарушена или прекращена.

15.2. Владелец не несет никаких рисков или ответственности, если Пользователь не ознакомился или частично ознакомился с Правилами и Политикой конфиденциальности.

15.3. Владелец не несет ответственности за несоответствия изображений и отображенных на изображениях цветов, размеров, форм или других параметров товаров, которые отличаются от фактических свойств товаров, отображаемых на taurenaefekts.lv.

15.4. Пользователь несет все риски и ответственность за все покупки, осуществляемые на taurenaefekts.lv, в том числе и получение товара.

15.5. Владелец не несет ответственности за задержку исполнения или неисполнение обязательств или за другой вид отказа от исполнения обязательств, возникший из-за обстоятельств и по причине таких препятствий, которые находятся вне разумного контроля Владельца, включая (но не ограничиваясь) забастовки, распоряжения правительства, военные действия или чрезвычайные ситуации национального масштаба, экологические или климатические аномалии, неисполнение третьей стороны, помехи в подключении к Интернету, а также сбои коммуникационного оборудования, компьютерных устройств и программного обеспечения.

Другие правила

16.1. Обмен информацией. В целях обмена информаций Владелец связывается с Пользователем, используя адрес электронной почты Пользователя, если такой был указан при согласии получать новости от taurenaefekts.lv.  Пользователь соглашается получать информацию о проектах Владельца, его товарах и услугах. Пользователь может использовать средства связи, указанные в разделе «Контакты» страницы taurenaefekts.lv.

16.2. Правовые акты Латвийской Республики регулируют деятельность страницы и интернет-магазина taurenaefekts.lv, а также применяются к этим Правилам. Отношения, вытекающие из сделок с Пользователем, когда с точки зрения прав потребителя он является физическим лицом, регулирует Закон о правах потребителя и другие нормативные акты о защите прав потребителя.

16.3. В случае возникновения каких-либо претензий все вопросы по возможности решаются путем переговоров. Если стороны не приходят к согласию, конфликт передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

 

 

Нас поддержали